TEIL I: ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR LIEFERUNGEN
Abschluss einer Vereinbarung
Alle Angebote aus North Carolina erfolgen unter dem Vorbehalt von Zwischenverkäufen und dafür, dass die Waren vom Subunternehmer von NC beschafft werden.
Sofern nicht anders im Angebot von NC angegeben, beträgt die Antwortfrist des Kunden fünf (5) Tage ab dem Datum des Angebots.
Die Antwort des Kunden muss schriftlich eingereicht werden, möglicherweise auch per E-Mail, woraufhin der Kunde daran gebunden ist.
Der endgültige Kaufvertrag wird erst abgeschlossen, wenn NC die entsprechende Antwort des Kunden erhalten hat und der Kunde anschließend die schriftliche Bestellbestätigung von NC erhalten hat.
Separate Rechte
Dem Kunden ist bewusst, dass die Lieferung Software enthalten kann, typischerweise in Form von Firmware oder eingebetteter Software, die separaten Bedingungen seitens des Herstellers unterliegt, einschließlich beispielsweise Lizenzbedingungen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich mit diesen separaten Bedingungen, einschließlich etwaiger Beschränkungen, vertraut zu machen und einzuhalten, unabhängig davon, ob der Kunde eine direkte Vereinbarung mit dem Hersteller abgeschlossen hat oder nicht.
NC übernimmt keine Verantwortung für die betreffende Software, auch nicht dafür, ob sie aktualisiert oder funktionsfähig ist.
Technische Informationen, Anleitungen, gesetzliche Anforderungen usw.
Produktinformationen, Illustrationen, Zeichnungen und Informationen zu technischen Daten wie Volumen, Lastkapazität, Leistung, Verfügbarkeit, Reaktionszeit und Ähnlichem in Produktbeschreibungen, Broschüren, Präsentationsmaterialien von NC oder Herstellern usw. dienen nur zur Orientierung. Die Informationen von NC sind nur bindend, wenn sie als ausdrückliche schriftliche Garantie von NC im Rahmen des Kaufvertrags gegeben wurden.
Die Lieferungen von NC entsprechen den gesetzlichen Anforderungen von NC, die für solche Lieferungen in Dänemark gelten. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob die spezifische Nutzung der Lieferungen durch den Kunden legal ist.
Der Kunde ist sich dessen bewusst und akzeptiert, dass gelieferte Produkte gebraucht oder "generalüberholt" sein können und jede Fehlerbewertung darauf basieren muss. Gebrauchte Produkte können je nach Umständen Restdaten aus früherer Nutzung enthalten, und der Kunde wird ermutigt, alle Produkte vor der Nutzung zurückzusetzen und von alten Daten zu reinigen. NC kann für solche Daten oder deren Verwendung nicht verantwortlich gemacht werden.
Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, sind die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben.
Alle Preise werden von NC auf Basis bekannter Kaufpreise, Wechselkurse und dänischer Steuern usw. am Angebotsdatum berechnet.
Wenn sich Wechselkurse, Steuern oder andere Preiskomponenten, über die NC keine direkte Kontrolle hat, vor der Lieferzeit ändern, ist NC berechtigt, den Lieferpreis durch den Nettoeffekt der Änderungen zu erhöhen.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind alle Rechnungen beim Erhalt des Kunden netto bar fällig.
Im Falle einer verspäteten Zahlung ist NC berechtigt, Zinsen auf verspätete Zahlungen in Höhe von 2,0 % pro begonnenem Monat zu berechnen. Aufgelaufene Zinsen sind zum Zeitpunkt der Übertragung fällig. Außerdem ist NC berechtigt, verschiedene gesetzliche Gebühren usw. beim Versand von Erinnerungen zu erheben.
Bei nicht pünktlicher Zahlung ist NC berechtigt, seine Lieferungen an den Kunden ohne Vorankündigung auszusetzen.
NC ist berechtigt, eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung oder Sicherheit für die Zahlung des Kunden zu verlangen.
Behalten des Titels
NC hat das Eigentum an jeder Lieferung, bis der volle Kaufpreis plus etwaige Zinsen und Gebühren bezahlt wurde.
Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt im Lager von Werken NC, Strømmen 2, 9400 Nørresundby (INCOTERMS 2010), sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Die Produkte oder Dienstleistungen von NC werden zum im Angebot angegebenen oder später in der Bestellbestätigung angegebenen Zeitpunkt geliefert. Alle Lieferzeiten sind geschätzt und binden NC nicht, es sei denn, sie sind ausdrücklich als festgelegt angegeben.
Im Falle einer erheblichen Verzögerung, die ausschließlich auf die Umstände von NC zurückzuführen ist, ist der Kunde berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen, wenn NC nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der schriftlichen Beschwerde des Kunden über die Verzögerung geliefert hat.
Wenn der Kunde sich entscheidet, den Kaufvertrag zu kündigen, ist NC verpflichtet, alle vorausbezahlten Beträge zurückzuerstatten. Der Kunde kann keine weiteren Rechtsmittel geltend machen, einschließlich Schadensersatzforderungen, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass die Verzögerung auf grob fahrlässige oder vorsätzliche Handlungen von NC zurückzuführen ist.
Absage
Versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Bestellungen, die Ausrüstung enthalten, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager waren, können nicht storniert werden. Bestellungen für Geräte, die vor dem Zeitpunkt der Bestellung des Kunden nicht bei NC vorrätig waren und noch nicht versandt wurden, können gegen eine Gebühr von 25 % des Preises der stornierten Ausrüstung storniert werden.
Die Ausrüstung gilt als genehmigt, sofern sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung abgelehnt wird. Eine schriftliche Ablehnung der Annahme muss über das RMA-Formular auf der Website von NC an NC gesendet werden.
Wenn der Kunde berechtigt ist, die Ausrüstung zurückzugeben, muss er NC entweder per Brief oder E-Mail informieren und den Grund für die Rückgabe der Ausrüstung erklären.
Ein RMA-Formular muss allen zurückgegebenen Geräten beiliegen. RMA-Formulare können online auf unserer Website ausgefüllt werden www.nordiccomputer.dk. Ausrüstung wird ohne Genehmigung von NC oder ohne RMA-Formular nicht akzeptiert.
NC akzeptiert zurückgegebene Geräte nur in der Originalverpackung, wenn sie darin geliefert wurden.
Garantie und Mängel
NC gewährt keine unabhängige Garantie für Produkte oder Software, sondern bezieht sich auf den Hersteller.
Der Kunde ist verpflichtet, sofort nach der Lieferung eine gründliche Untersuchung einer Lieferung aus North Carolina durchzuführen und sofort, und in jedem Fall spätestens fünf (5) Tage nachdem der Defekt entdeckt werden sollte oder hätte werden können, schriftlich bei NC zu beschweren, falls die Lieferung nicht den vereinbarten Vereinbarungen entspricht. Wenn der Kunde sich nicht rechtzeitig beschwert, verfällt das Recht, sich bei NC zu beschweren.
Im Falle von Mängeln, auch in Bezug auf die Herstellergarantie, unterstützt NC den Kunden gemäß dem zu jedem Zeitpunkt geltenden Beschwerdeverfahren von NC, das unter: https://nordiccomputer.dk/rma. NC ist berechtigt, das Verfahren ohne separate Benachrichtigung zu ändern.
NC hat das Recht, nach eigenem Antrieb entweder die fehlerhafte Lieferung gegen eine fehlerfreie auszutauschen oder die Lieferung zu überarbeiten/zu reparieren oder anderweitig zu beheben. In diesem Fall kann der Kunde keine weiteren Rechtsmittel geltend machen.
Wenn der Kunde sich beschwert hat und sich herausstellt, dass kein Defekt vorliegt, für den NC haftbar ist, muss der Kunde die Arbeit von NC entsprechend den aktuellen Preisen von NC für die betreffende Unterstützung bezahlen.
Vorgabe
Eine Partei ist berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen, wenn die andere Partei ihn wesentlich verletzt und der Verstoß innerhalb von 60 Tagen nicht behoben wird, außer bei Zahlungsversäumnissen, wo die Abhilfefrist sieben Tage beträgt.
NCs Haftung und Haftungsbeschränkung
Vorbehaltlich der in den Geschäftsbedingungen festgelegten Einschränkungen haften die Parteien einander gemäß den allgemeinen Regeln dänischen Rechts.
Sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Absicht seitens NC vorliegt, haftet NC niemals für finanzielle Folgeverluste, Betriebsverluste, fehlende Ersparnisse, Gewinnverluste, guten Ruf, Image, Datenverlust oder Ausgaben für den Wiederaufbau, interne Zeit des Kunden oder indirekte Verluste.
NC haftet niemals für Schadensersatz bei Verlust von Vermögenswerten, die auf folgende Faktoren zurückzuführen sind:
Mechanischer oder elektrischer Ausfall oder Ausfall, einschließlich Stromausfall, sowie Ausfälle oder Ausfälle von Telekommunikations- oder Satellitensystemen, es sei denn, ein solcher Ausfall oder Ausfall ist eine direkte Folge von NCs Handlung oder Unterlassung.
Die Haftung von NC ist außerdem unter allen Umständen und unabhängig vom Ausmaß der Fahrlässigkeit begrenzt auf: I) im Fall des Produktverkaufs: den vereinbarten Preis für das Produkt, oder II) im Fall von Beratungsdienstleistungen den geringeren der folgenden Beträge: 1) 50 % der Vergütung (ohne Auszahlungen), die NC für eine Dienstleistung oder deren Fehlen erhält, oder 2) 50.000 DKK (50.000 DKK).
Produkthaftung
Für Produkthaftung haftet NC nur gemäß den verbindlichen Regeln des Product Liability Act und NC haftet nicht für Produkthaftung auf anderer Grundlage.
Der Kunde ist verpflichtet, NC ohne unnötige Verzögerung schriftlich zu benachrichtigen, wenn er erfährt, dass durch den Kauf verursachte Schäden entstanden sind, dass ein Dritter behauptet, dass dieser Schaden entstanden ist, oder dass ein Risiko besteht, dass dieser Schaden entsteht.
Der Kunde entschädigt NC insofern, als NC gegenüber Dritten haftbar gemacht wird für Schäden oder Verluste, für die NC nicht direkt gegenüber dem Kunden haftet, einschließlich Schäden durch das gelieferte Eigentum oder bewegliches Eigentum, falls der Schaden entsteht, während die Lieferung im Besitz des Kunden ist.
NC haftet nicht für Produktschäden, es sei denn, NC hat grobe Fahrlässigkeit oder Absicht begangen.
Höhere Gewalt und andere Hindernisse
NC haftet dem Kunden nicht, wenn nach Abschluss des Kaufvertrags Umstände auftreten, die die Erfüllung des Vertrags durch NC verhindern oder verzögern. Solche Umstände können sein: Krieg, kriegsähnliche Situationen, Mobilisierung, Revolution, Aufstände, Bürgerunruhen und Unruhen, Terrorismus und ähnliche schwere Friedensstörungen, Naturkatastrophen, Pandemien und Epidemien, Streiks und Aussperrungen, Versagen von Subunternehmern, Computerviren oder Ähnliches, Hacking, DoS- oder DDoS-Angriffe, Spam oder andere ungewöhnliche Belastungen auf den Systemen von NC oder Kunden, Bestellungen und andere Empfehlungen von Behörden und Rechteinhabern, oder andere Umstände, über die NC keine direkte Kontrolle hat. Im Falle eines oder mehrerer der oben genannten Umstände ist NC berechtigt, nach eigenem Ermessen die Erbringung seiner Dienstleistungen zu verschieben oder die Vereinbarung ganz oder teilweise ohne Haftung zu kündigen.
Terrorismus sind illegale Handlungen, die sich gegen die Öffentlichkeit richten – wie etwa eine gewalttätige Handlung oder gefährliche Verbreitung biologischer oder chemischer Substanzen mit dem Ziel, politische, religiöse oder andere ideologische Organe zu beeinflussen oder Angst zu verbreiten.
Wenn die in Klausel 1 genannten Umstände länger als 60 Tage andauern, kann jede Partei die Vereinbarung kündigen, ohne Haftung einzugehen.
Marketing
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist NC berechtigt, in seinem Marketing, einschließlich seiner Website, anzugeben, dass NC Produkte an den Kunden geliefert hat, einschließlich einer Kurzgeschichte und Verwendung des Kundenlogos. Marketing muss dem Kunden treu sein.
Exportbeschränkungen
Dem Kunden ist bewusst, dass bestimmte Produkte, Software und Technologien nationalen und internationalen Exportbeschränkungen unterliegen können und daher nicht in bestimmte Länder reexportiert oder importiert werden dürfen, und ist verpflichtet, sich in allen Fällen, in denen eine Lieferung exportiert, reexportiert oder anderweitig verwendet wird, mit diesen Regeln vertraut zu machen.
Der Kunde darf weder direkt noch indirekt, ohne vorherige Zustimmung des Herstellers oder der zuständigen Behörden, Produkte, Software oder Technologien, die von NC bereitgestellt werden, an ein Land exportieren, das einem US-Embargo unterliegt, an eine Person/Bürger oder ein Land oder an eine Person oder Einzelperson auf der "Entity List" oder "Denied Persons List" des US-Handelsministeriums oder der "Specially Only"-Liste übertragen. "Designated Nationals and Blocked Persons" wird vom US-Finanzministerium oder einem anderen ähnlichen europäischen oder lokalen Recht verwaltet.
Darüber hinaus dürfen keine von NC bereitgestellten Produkte, Software oder Technologien exportiert, weiterexportiert oder an Personen weitergegeben werden, die an Aktivitäten im Zusammenhang mit Massenvernichtungswaffen beteiligt sind. Diese Aktivitäten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Aktivitäten im Zusammenhang mit: (1) der Konstruktion, Entwicklung, Herstellung oder Nutzung von nuklearen Materialien, nuklearen Anlagen, Kernwaffen; (2) Konstruktion, Entwicklung, Produktion oder Einsatz von Raketen oder Unterstützung von Raketenprojekten; und (3) die Entwicklung, Entwicklung, Produktion oder Nutzung chemischer oder biologischer Waffen.
Der Kunde entschädigt NC ohne Einschränkung für jegliche Folgen eines Verstoßes gegen die Bestimmung dieser Klausel 15, einschließlich der Zahlung etwaiger Geldstrafen und Schadensersatz, die NC im Zusammenhang mit dem Verstoß auferlegt werden könnten. Darüber hinaus muss der Kunde eine Entschädigung gemäß den allgemeinen Regeln dänischen Rechts zahlen, da die Parteien sich darauf einigen, dass Verlust des guten Willens, der Verbrauch von interner Zeit bei NC und etwaige Bußgelder in diesem Zusammenhang als direkte Verluste gezählt werden.
Im Folgenden finden Sie eine Liste der wichtigsten EU- und US-Exportkontroll- und -Sanktionsgesetze und -vorschriften, die NC von seinen Kunden und Partnern sowohl verstehen als auch sicherstellen muss:
- Die von NC bereitgestellten Produkte, Software und/oder Technologien (zusammenfassend "Produkte") können den EU-Sanktionsgesetzen unterliegen und werden weder direkt noch indirekt an Personen oder Unternehmen weiterverkauft, weiterverkauft, exportiert oder an Personen oder Unternehmen übertragen, die gegen EU-Sanktionsgesetze verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Verordnung 2014/833 des Rates in der geänderten Fassung und 2014/269 in der geänderten Form (zusammen "EU-Russland-Sanktionen") und/oder die EU-Ratsverordnung 2006/765 in der geänderten Fassung gegen Belarus.
- Die von NC gelieferten Produkte können den US-Exportkontrollgesetzen unterliegen und werden weder direkt noch indirekt an Personen weiterverkauft, weiterexportiert oder zurückübertragen, die gegen die Vorschriften der U.S. Export Administration ("EAR," 15 C.F.R. Part 730, ff. seq.) oder gegen die vom Office of Foreign Asset Controls des US-Finanzministeriums erlassenen und durchgesetzten Sanktions- und Embargogesetze ("OFAC"-Regeln; zu finden in den Kapiteln V bis 31 C.F.R., ff.).
- Die Produkte werden weder direkt oder indirekt an eine Person oder Einrichtung auf einer der Restricted Parties List der US-Regierung weiterverkauft, reexportiert, vermietet, vermietet, übertragen, umgeleitet oder anderweitig entsorgt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Specially Designated Nationals ("SDN")-Liste, die Entity List, die Sector Sanctions List ("SSI") oder die russlandbezogenen CAPTA- und Entity-Directives, was gegen die US-Export Control and Entity Regulations verstößt. Sanktionsgesetze oder die Gesetze und Vorschriften anderer anwendbarer Länder. Dazu gehört jede Person oder Organisation, die direkt oder indirekt zu 50 Prozent oder mehr kollektiv von einer oder mehreren blockierten Personen auf der SDN-Liste, der Entity List, der SSI-Liste oder russisch-bezogenen CAPTA- und Entity Directives besitzt. Dazu gehören auch eingeschränkte Banken, die Teil einer ansonsten legalen Transaktion sind.
- Die Produkte werden nicht lizenziert, weiterverkauft, reexportiert, vermietet, verpachtet, übertragen, umgeleitet, weiterverschifft oder anderweitig in einem Land oder Gebiet entsorgt, das nach US-Recht sanktioniert ist (einschließlich der Krimregion der Ukraine, der sogenannten Volksrepublik Donezk ("DNR") und der Volksrepublik Luhansk ("LNR") in der Ukraine, Nordkorea, Kuba, Iran und Syrien).
- Die Produkte werden nicht bei der Konstruktion, Entwicklung, Herstellung, Wartung, Operation oder Erprobung folgender Stoffe verwendet: Nuklearwaffen oder -materialien; Sprengsätze; Raketen- oder Raketensysteme; unbemannte Luftfahrtsysteme, chemische, biologische oder radiologische Waffen oder Abwurfsysteme; Streumunition; oder Antipersonenminen.
- Die Produkte werden weder direkt noch indirekt für die Erkundung oder Produktion von Öl oder Gas in russischen Tiefwassern (über 500 Fuß) oder arktischen Offshore-Standorten oder Schieferformationen in Russland verwendet. Der Käufer weiß, dass solche Gegenstände unter anderem Bohranlagen, horizontale Bohrteile, Bohr- und Fertigstellungsgeräte, Unterwasserverarbeitungsgeräte, arktisfähige Schiffsausrüstung, Draht- und Bohrlochmotoren, Bohrrohre und -gehäuse, hydraulische Frakturierungssoftware, Hochdruckpumpen, seismische Erfassungsgeräte, ferngesteuerte Fahrzeuge, Kompressoren, Expander, Ventile und Steigrohre umfassen.
- Darüber hinaus dürfen keine von NC bereitgestellten Produkte, Software oder Technologien exportiert, weiterexportiert oder an Personen weitergegeben werden, die an Aktivitäten im Zusammenhang mit Massenvernichtungswaffen beteiligt sind. Diese Aktivitäten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Aktivitäten im Zusammenhang mit: (1) der Konstruktion, Entwicklung, Herstellung oder Nutzung von nuklearen Materialien, nuklearen Anlagen, Kernwaffen; (2) Konstruktion, Entwicklung, Produktion oder Einsatz von Raketen oder Unterstützung von Raketenprojekten; und (3) die Entwicklung, Entwicklung, Produktion oder Nutzung chemischer oder biologischer Waffen.
NC erwartet, dass seine Kunden und Partner sie umgehend schriftlich benachrichtigen, wenn es Grund zu der Annahme gibt, dass eine Verletzung einer der oben genannten Anforderungen vorliegt. Wenn NC vernünftigerweise und in gutem Glauben feststellt, dass ein solcher Verstoß vorliegt, hat NC das Recht, jede Vereinbarung, Bestellung oder jeden Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Strafe oder Haftung jeglicher Art durch schriftliche Kündigung zu kündigen.
Der Kunde entschädigt NC ohne Einschränkung für jegliche Folgen eines Verstoßes gegen die Bestimmung dieser Klausel 15, einschließlich der Zahlung etwaiger Geldstrafen und Schadensersatz, die NC im Zusammenhang mit dem Verstoß auferlegt werden könnten. Darüber hinaus muss der Kunde eine Entschädigung gemäß den allgemeinen Regeln dänischen Rechts zahlen, da die Parteien sich darauf einigen, dass Verlust des guten Willens, der Verbrauch von interner Zeit bei NC und etwaige Bußgelder in diesem Zusammenhang als direkte Verluste gezählt werden.
Streitfragen
Streitigkeiten zwischen den Parteien, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden gemäß dänischem Recht beigelegt. Die Kollisionsrechtsregel gilt nicht für die Regeln des internationalen Privatrechts oder andere Regeln, die zur Anwendung eines anderen als dänischen Rechts führen.
Jeder Streit, der im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag entstehen kann, einschließlich Streitigkeiten über das Bestehen oder die Gültigkeit des Vertrags, müssen zunächst gemäß den vom Dänischen Schiedsinstitut festgelegten Mediationsregeln an das Dänische Schiedsgericht verwiesen werden. Wird die Mediation unterbrochen, ohne dass der Streit beigelegt ist, wird der Streit endgültig durch Schiedsverfahren vor dem Dänischen Schiedsgerichtsinstitut gemäß den vom Dänischen Institut für Schiedsverfahren festgelegten Regeln für die Bearbeitung von Schiedsverfahren beigelegt."
Das Schiedsgericht besteht aus einem Schiedsrichter.
Der Ort der Schiedsgerichtsbarkeit ist Nørresundby.
Ungeachtet dessen ist NC berechtigt, eine Klage zu erheben, auch wegen Nichtzahlung, vor dem Gericht in der Gerichtsbarkeit, in der der Kunde sein Geschäft betreibt.
TEIL II: Bedingungen für BERATUNGS- UND BERATUNGSDIENSTE
Zusätzlich zu Teil I gilt Folgendes für Beratungsleistungen (ergänzende Bestimmungen):
Beratungs- und Beratungsdienste von NC
NC bietet nur dann Beratungs- und Beratungsleistungen im Zusammenhang mit seinen Lieferungen an, wenn dies in einer separaten Vereinbarung über die Erbringung von Beratungs- und Beratungsleistungen beschrieben ist, in der der Umfang, die Preise und die Liefertermine der Dienstleistungen angegeben sind.
Sofern eine solche Vereinbarung nicht vorsieht, dass NC ein bestimmtes Ergebnis liefern muss, darf NC nur Unterstützung in Form von Arbeitsstunden leisten. In solchen Fällen hat NC Anspruch auf seine Vergütung, wenn die Arbeitsstunden erbracht wurden.
NC ist nicht für Rechtsberatung verantwortlich, und der Kunde wird ermutigt, in jedem Fall zu prüfen, ob die von NC bereitgestellten Lösungen vom Kunden in der bereitgestellten Form legal genutzt werden können oder sollten.
Vergütung von NC
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, berechnet NC seine Vergütung für seine Beratungsleistungen entsprechend der Zeit, die zu den üblichen Stundensätzen von NC für die betreffende Beraterkategorie verbracht wird, oder zu dem Preis, den NC normalerweise für die betreffende Dienstleistung berechnet.
Anhang
Zusätzlich zur Vergütung hat NC Anspruch auf Erstattung aller dokumentierten und angemessenen Ausgaben, die NC im Zusammenhang mit der Ausführung der Aufgaben für den Kunden gemacht hat, einschließlich Reise- und Transportkosten, Mahlzeiten, Mieten von Räumlichkeiten an Dritten usw.
Garantien
Die Beratungsleistungen von NC werden von NC selbst erbracht, einschließlich der Subunternehmer von NC, und NC kennt keine Rechte Dritter.
Die Beratungsleistungen von NC werden von qualifiziertem Personal erbracht.
NC gibt keine weiteren Garantien.
Bereitstellung von Dienstleistungen
Wenn eine Beratungsleistung nicht als Leistungsverpflichtung vereinbart wird, gilt der Aufwand als erbracht, da NC Zeit für den Dienst aufwendet.
Im Falle einer Verzögerung aufgrund der Umstände des Kunden ist NC berechtigt, die Lieferzeit in dem Maße zu verschieben, das NC dies für notwendig hält. Wenn NC infolge der Verzögerung des Kunden keine Ressourcen einsetzen kann, muss der Kunde für deren Verfügbarkeit gemäß dem entsprechenden Stundensatz bezahlen. NC ist jedoch verpflichtet, die Ressourcen loyal für Dritte einzusetzen.
Änderungen am System des Kunden
Wenn der Kunde Änderungen an seinem System ohne vorherige Vereinbarung mit NC vornimmt oder verlangt, dass Änderungen umgesetzt werden, die sich auf die Dienstleistungen von NC auswirken, hat NC das Recht, ab dem Datum der Änderung von den vereinbarten Dienstplänen freigegeben zu werden und ab diesem Tag eine Vergütungserhöhung zu verlangen, falls die Änderungen zusätzliche Arbeit für NC verursachen.
